Datenschutzerklärung

Diese Übersetzung wird als Serviceleistung zur Verfügung gestellt. Bei Abweichungen oder unterschiedlichen Auslegungen ist die spanische Fassung maßgeblich. Spanische Fassung ansehen

In Übereinstimmung mit dem Bundesgesetz zum Schutz personenbezogener Daten im Besitz von Privatpersonen (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, im Folgenden „LFPD“) stellen wir Ihnen die vorliegende umfassende Datenschutzerklärung zur Verfügung und teilen Ihnen hierzu Folgendes mit:

1.- Verantwortlicher für den Schutz der personenbezogenen Daten.

Der Embarcadero Las Flores Nativitas mit Anschrift für den Empfang von Mitteilungen und Zustellungen in der Calle del Mercado #1, Barrio de Xaltocán, Xochimilco, Mexiko-Stadt, Postleitzahl 16500, ist verantwortlich für die Verarbeitung und den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und/oder derjenigen Ihres Kindes oder Mündels, die gegebenenfalls erhoben werden.

2.- Informationen über unseren Datenschutzbeauftragten und wie Sie ihn kontaktieren können.

Unser Datenschutzbeauftragter ist die Person innerhalb des Embarcadero Las Flores Nativitas, die gemäß Artikel 30 des LFPD förmlich dazu benannt wurde,

die Anträge der betroffenen Personen auf Ausübung ihrer Rechte zu bearbeiten;

den Schutz der in unserem Besitz befindlichen personenbezogenen Daten zu fördern und darüber zu wachen.

In allen Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Verarbeitung und dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und/oder derjenigen Ihres Kindes oder Mündels, die Sie uns gegebenenfalls zur Verfügung stellen, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden, indem Sie eine E-Mail an folgende Adresse senden: embarcaderolasflores@gmail.com

3.- Personenbezogene Daten, die wir erheben.

Zur Erfüllung der in Ziffer 4 (vier) dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erheben wir personenbezogene Daten der folgenden Kategorien: (i) Identifikationsdaten; (ii) Kontaktdaten; (iii) Inhalt Ihrer öffentlich zugänglichen Kommentare über den Embarcadero Las Flores Nativitas in sozialen Netzwerken; (iv) Finanzdaten; (v) Informationen zu Ihrer Tour und den gebuchten Leistungen; (vi) sensible Daten. Hinsichtlich der letztgenannten Kategorie teilen wir Ihnen Folgendes mit:

3.1.- Sensible personenbezogene Daten.

Wir erheben keine sensiblen personenbezogenen Daten auf direktem oder indirektem Wege zu dem Zweck, Ihnen eine angemessene Betreuung im Zusammenhang mit der Leistung zu bieten.

Hierfür ist zuvor Ihre ausdrückliche Einwilligung mittels der vorliegenden Datenschutzerklärung erforderlich. Diese sensiblen personenbezogenen Daten werden unter strengen Sicherheits- und Vertraulichkeitsmaßnahmen verarbeitet, wobei wir angemessene Anstrengungen unternehmen, damit der Zeitraum ihrer Verarbeitung auf das unbedingt notwendige Minimum beschränkt bleibt.

4.- Zwecke der Verarbeitung der erhobenen personenbezogenen Daten.

Die personenbezogenen Daten werden für die folgenden primären und sekundären Zwecke erhoben:

a) Primäre Zwecke.- Zwecke, die das Rechtsverhältnis zwischen Ihnen und dem Embarcadero Las Flores Nativitas begründen und für dieses erforderlich sind.

Sie zu identifizieren und zu kontaktieren.

Ihnen die von Ihnen angeforderten Informationen bereitzustellen sowie Angebote, Reservierungen, Käufe, Stornierungen und Änderungen durchzuführen.

b) Sekundäre Zwecke.- Andere Zwecke, die das Rechtsverhältnis zwischen Ihnen und dem Embarcadero Las Flores Nativitas nicht begründen, die für uns jedoch von großem Nutzen sind, um Ihnen einen besseren Service zu bieten und unsere berechtigten geschäftlichen Interessen zu verfolgen:

Umfragen, Bewertung und Nachverfolgung der touristischen Trajinera-Leistungen.

Kontaktaufnahme mit Ihnen, um Ihre Meinung zu der durchgeführten Tour und Ihre Erfahrungen damit zu erfragen.

Information über eigene Produkte, Leistungen und Angebote oder solche Dritter und/oder deren Angebot an Sie.

Marketing, Werbung, Kundenakquise und Profilbildung.

Stärkung unserer Marken, wobei wir Kommentare auswählen und verwenden können, die Sie in sozialen Netzwerken in Bezug auf den Embarcadero Las Flores Nativitas veröffentlichen.

Ermöglichung Ihrer Teilnahme an von uns veranstalteten Wettbewerben und/oder Verlosungen.

4.1.- Verweigerung der Verarbeitung der personenbezogenen Daten für sekundäre Zwecke.

Falls Sie nicht wünschen, dass Ihre personenbezogenen Daten für die genannten sekundären Zwecke oder für einzelne davon verarbeitet werden, können Sie uns Ihre Einwilligung ab sofort verweigern, indem Sie Ihren Antrag an unseren Datenschutzbeauftragten senden, der Ihnen das Verfahren zur Ausübung Ihres Rechts mitteilen wird. Ihre diesbezügliche Verweigerung darf kein Grund dafür sein, dass wir Ihnen die Leistungen und Produkte verweigern, die Sie bei uns anfragen oder buchen.

5.- Übermittlung der personenbezogenen Daten.

Zur Erfüllung der in Ziffer 4 (vier) dieser Datenschutzerklärung genannten primären Zwecke können die personenbezogenen Daten an die folgenden natürlichen oder juristischen Personen übermittelt werden, ohne dass hierfür gemäß Artikel 37 des LFPD gesetzlich Ihre Einwilligung erforderlich ist:

Unternehmen oder Institutionen, mit denen wir einen in Ihrem Interesse liegenden Vertrag geschlossen haben oder schließen werden, um Ihnen Vorteile zu gewähren.

In- oder ausländische Dritte, mit denen wir einen in Ihrem Interesse liegenden Vertrag geschlossen haben, sofern dies erforderlich ist, um Sie zu informieren, berechtigte Reklamationen weiterzuverfolgen und Ihnen die daraus resultierende Zahlung zu leisten. Hierfür ist es notwendig, dass der empfangende Verantwortliche Sie identifizieren und kontaktieren kann.

Autovermietungsunternehmen, um Ihnen Landtransportleistungen zu erbringen, sofern Sie sich für die Buchung dieser Leistung entscheiden.

Ausländische Regierungsbehörden, um deren Anforderungen hinsichtlich der Kundenregistrierung nachzukommen.

Restaurants und/oder Hotels, um Ihnen eine Entschädigung in Form von Verpflegung und/oder Unterkunft zu gewähren, falls Sie von einer betrieblichen Unregelmäßigkeit betroffen waren.

Behörden, um die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen zu erfüllen sowie zur Aufklärung von Vorfällen, zur Ausübung eines Rechts, zur Behandlung gesundheitlicher Situationen und zur Bewältigung von Notfällen oder Fällen höherer Gewalt.

Gesellschaften, die zum Embarcadero Las Flores Nativitas gehören und nach unseren eigenen Prozessen und internen Richtlinien arbeiten, um Ihnen einen besseren Service zu bieten und unsere internen Vorschriften einzuhalten.

Darüber hinaus können die personenbezogenen Identifikations- und Kontaktdaten an die folgenden juristischen Personen übermittelt werden; in diesen Fällen benötigen wir Ihre Einwilligung:

Unternehmen mit Handelstätigkeit, zum Zweck der Kundenakquise und des Verkaufs eigener Produkte oder Leistungen oder solcher dieser Unternehmen.

Unternehmen aus den Bereichen Verkaufsförderung, Marketing und Werbung, um Studien und Marktumfragen durchzuführen, Werbung zu verbreiten und Sie über Angebote für Reisen, Reiseziele und Tickets zu informieren.

Unternehmen mit Finanztätigkeit, um Ihnen Produkte und Dienstleistungen dieser Unternehmen oder Co-Branding-Produkte anzubieten.

Unternehmen mit touristischer Tätigkeit, um ihre Beherbergungs- und Werbeleistungen für nationale und internationale Reiseziele zu bewerben.

Wenn Sie diesen Übermittlungen oder einzelnen davon nicht widersprechen, gehen wir davon aus, dass Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben. Sie können Ihren Widerspruch ab sofort erklären, indem Sie eine E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten senden, der Ihnen das Verfahren zur Ausübung Ihres Rechts mitteilen wird.

6.- ARCO-Rechte.

Nach Maßgabe der geltenden Vorschriften haben Sie das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie besitzen, wofür wir sie verwenden und unter welchen Bedingungen wir sie nutzen (Auskunft – Acceso). Ebenso haben Sie das Recht, die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, falls diese veraltet, unrichtig oder unvollständig sind (Berichtigung – Rectificación); deren Löschung aus unseren Registern oder Datenbanken zu verlangen, wenn Sie der Ansicht sind, dass sie nicht ordnungsgemäß verwendet werden (Löschung – Cancelación); sowie der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke zu widersprechen (Widerspruch – Oposición). Diese Rechte werden als ARCO-Rechte bezeichnet.

Zur Ausübung eines der ARCO-Rechte müssen Sie den entsprechenden Antrag per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten richten. Dieser informiert Sie über das Verfahren und die Voraussetzungen für die Ausübung dieser Rechte, die Antwortfristen und die Art und Weise, in der wir Ihr Recht umsetzen werden, und beantwortet alle Fragen, Beschwerden oder Anmerkungen, die Sie hierzu haben.

7.- Mechanismen und Verfahren zum Widerruf Ihrer Einwilligung.

Nach Maßgabe der geltenden Vorschriften können Sie eine uns gegebenenfalls erteilte Einwilligung widerrufen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Ihrem Antrag nicht in allen Fällen stattgegeben werden kann bzw. wir die Nutzung nicht in allen Fällen sofort beenden können, da wir Ihre personenbezogenen Daten aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung möglicherweise weiterhin verarbeiten müssen.

Um Ihre Einwilligung zu widerrufen, müssen Sie Ihren Antrag per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten richten. Dieser informiert Sie über das Verfahren und die Voraussetzungen für die Ausübung dieses Rechts, die Antwortfristen und die Art und Weise, in der wir Ihr Recht umsetzen werden, und beantwortet alle Fragen, Beschwerden oder Anmerkungen, die Sie hierzu haben.

8.- Ihre Möglichkeiten, die Verwendung oder Offenlegung der personenbezogenen Daten einzuschränken.

Zusätzlich zu dem Verfahren und der Ausübung der in den Ziffern 6 (sechs) und 7 (sieben) dieser Datenschutzerklärung vorgesehenen Rechte können Sie die Verwendung oder Offenlegung der personenbezogenen Daten auf eine der folgenden Arten einschränken:

Bei E-Mails, die wir Ihnen zu Verkaufsförderungs-, Marketing- und/oder Werbezwecken senden, können Sie Ihren Widerspruch erklären, indem Sie auf den Abmeldelink klicken, der jeder dieser E-Mails beigefügt ist und sich jeweils am Ende der E-Mail befindet.

Ebenso können Sie unserem Datenschutzbeauftragten eine E-Mail senden, in der Sie Ihre Eintragung beim Embarcadero Las Flores Nativitas beantragen, damit wir Ihre personenbezogenen Daten nicht für Verkaufsförderungs-, Werbe- und/oder Marketingzwecke verwenden. Für weitere Informationen hierzu können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.

Darüber hinaus können Sie sich in das Öffentliche Register zur Vermeidung von Werbung (Registro Público para Evitar Publicidad) der Bundesverbraucherschutzbehörde (Procuraduría Federal del Consumidor, PROFECO) eintragen. Informationen zu dieser letztgenannten Möglichkeit erhalten Sie direkt bei der PROFECO oder unter folgendem Link: www.rpc.profeco.gob.mx.

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Was ist ein Cookie?

Ein Cookie ist eine kleine Datendatei, deren Speicherung auf dem Computer oder Mobilgerät des Nutzers eine Website beim Browser anfordert. Dank dieses Cookies kann sich die Website im Laufe der Zeit an die Aktionen oder Präferenzen des Nutzers „erinnern“. Die meisten Internetbrowser akzeptieren Cookies; die Nutzer können sie jedoch so einstellen, dass bestimmte Arten von Cookies oder einzelne Cookies nicht akzeptiert werden. Die Nutzer können Cookies außerdem jederzeit löschen.

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Dabei handelt es sich um temporäre Cookies, die dazu dienen, den Nutzer während seines Besuchs auf der Website wiederzuerkennen. Sie werden gelöscht, sobald der Nutzer den Browser schließt.

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