プライバシー通知
この翻訳は便宜上提供するものです。内容に相違がある場合、または解釈に違いが生じた場合は、スペイン語版が優先されます。 スペイン語版を見る
「民間が保有する個人データの保護に関する連邦法」（Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares、以下「LFPD」といいます）に基づき、本包括的プライバシー通知を提示し、これに関して以下のとおりお知らせいたします。
1.- 個人データの保護に関する責任者
ラス・フローレス・ナティビタス船着き場（通知の受領のための住所：Calle del Mercado #1, Barrio de Xaltocán, Xochimilco, CDMX（メキシコシティ）、郵便番号16500）は、収集されるお客様の個人データおよび／または該当する場合にはお客様のお子様もしくは被後見人の個人データの取扱いおよび保護について責任を負います。
2.- 当社のプライバシー担当者に関する情報および連絡方法
当社のプライバシー担当者とは、LFPD第30条に基づき、ラス・フローレス・ナティビタス船着き場の内部において、次の職務を行うために正式に任命された者をいいます。
本人による権利行使の請求に対応すること。
当社が保有する個人データの保護を推進し、これを確保すること。
お客様の個人データおよび／または該当する場合にお客様からご提供いただくお子様もしくは被後見人の個人データの取扱いおよび保護に関するあらゆる事項について、お客様は、次の電子メールアドレスに電子メールを送信することにより、当社のプライバシー担当者に連絡することができます：embarcaderolasflores@gmail.com
3.- 当社が収集する個人データ
本プライバシー通知の第4（四）項に定める目的を達成するため、当社は、次のカテゴリーに属する個人データを収集します：(i) 識別情報、(ii) 連絡先情報、(iii) お客様がソーシャルメディア上でラス・フローレス・ナティビタス船着き場について投稿された、一般に公開されているコメントの内容、(iv) 財務情報、(v) お客様のツアーおよびご契約のサービスに関する情報、(vi) センシティブ情報。この最後のカテゴリーに関しては、次のとおりお知らせいたします。
3.1.- センシティブ個人データ
当社は、サービスに関して適切な対応を提供することを目的として、直接的または間接的な取得手段を通じてセンシティブ個人データを収集することはありません。
そのためには、本プライバシー通知を通じて、事前にお客様の明示的な同意を得る必要があります。これらのセンシティブ個人データは、厳格な安全管理措置および機密保持措置のもとで取り扱われ、当社は、その取扱期間が必要最小限となるよう合理的な努力を行います。
4.- 収集した個人データの取扱いの目的
個人データは、次の主たる目的および副次的な目的のために収集されます。
a) 主たる目的：お客様とラス・フローレス・ナティビタス船着き場との間の法的関係を生じさせ、かつ当該関係に必要な目的。
お客様の本人確認およびお客様へのご連絡。
お客様がご要望になる情報の提供、ならびにお見積り、ご予約、ご購入、キャンセルおよび変更の手続き。
b) 副次的な目的：お客様とラス・フローレス・ナティビタス船着き場との間の法的関係を生じさせるものではない別の目的であって、お客様により良いサービスを提供し、当社の正当な商業上の利益を発展させるうえで極めて有用な目的。
トラヒネラ観光サービスに関するアンケート、評価およびフォローアップ。
実施されたツアーについてのご意見やご感想をお伺いするためのご連絡。
当社または第三者の製品、サービスおよびキャンペーンに関する情報提供および／またはご案内。
マーケティング、広告、営業見込み客の開拓およびプロファイリング。
当社ブランドの強化。これには、お客様がソーシャルメディア上でラス・フローレス・ナティビタス船着き場に関して投稿されたコメントを選択し、利用することが含まれます。
当社が主催するコンテストおよび／または抽選へのご参加を可能にすること。
4.1.- 副次的な目的のための個人データの取扱いの拒否
上記の副次的な目的の全部または一部のためにお客様の個人データが取り扱われることを望まない場合、お客様は、当社のプライバシー担当者に請求を送付することにより、現時点から同意を拒否することができます。プライバシー担当者は、権利を行使するための手続きをご案内します。このような拒否を理由として、お客様が当社に請求または契約されるサービスおよび製品の提供を当社が拒否することはありません。
5.- 個人データの移転
本プライバシー通知の第4（四）項に定める主たる目的を達成するため、個人データは、LFPD第37条に基づき法律上お客様の同意を要することなく、次の自然人または法人に移転されることがあります。
お客様に特典を提供することを目的とする、お客様の利益のために当社が締結済みまたは締結予定の契約の相手方である企業または機関。
正当な請求について、お客様へのご連絡、対応状況の確認および当該請求に基づく支払いを行うために必要な場合における、お客様の利益のために当社が契約を締結している国内外の第三者。この場合、受領側の責任者がお客様を特定し、お客様に連絡できることが必要です。
お客様が陸上輸送サービスのご利用を決定された場合に限り、当該サービスを提供することを目的とする、レンタカー事業を営む企業。
顧客登録に関する要請に対応することを目的とする、外国の政府当局。
運営上の不備によりお客様が影響を受けた場合に、食事および／または宿泊による補償を提供することを目的とする、レストランおよび／またはホテル。
関係法令の規定を遵守すること、ならびに事故の解明、権利の行使、衛生上の問題への対処、緊急事態または不可抗力への対応を目的とする当局。
より良いサービスを提供し、当社の内部規程を遵守することを目的とする、当社と同一の手続きおよび内部方針のもとで運営されている、ラス・フローレス・ナティビタス船着き場を構成する法人。
また、識別情報および連絡先情報に関する個人データは、次の法人に移転されることがあります。これらの場合には、お客様の同意を得ることが必要です。
営業見込み客の開拓、および自社または当該企業の製品もしくはサービスの販売を目的とする、商業活動を行う企業。
調査や市場アンケートの実施、広告の配信、ならびに旅行、旅行先およびチケットに関するキャンペーンのお知らせを目的とする、販促、マーケティングおよび広告活動を行う企業。
当該企業の製品およびサービス、または共同ブランドの製品およびサービスをご案内することを目的とする、金融活動を行う企業。
国内外の旅行先における宿泊サービスおよびその広報を促進することを目的とする、観光事業を行う企業。
お客様がこれらの移転の全部または一部について拒否の意思を表明されない場合、当社は、お客様が同意されたものとみなします。お客様は、当社のプライバシー担当者に電子メールを送信することにより、現時点から拒否の意思を表明することができます。プライバシー担当者は、権利を行使するための手続きをご案内します。
6.- ARCO権
適用される法令に基づき、お客様は、当社がお客様のどのような個人データを保有しているか、それを何のために利用しているか、およびその利用条件を知る権利を有します（アクセス：Acceso）。また、お客様の個人情報が古い、不正確または不完全である場合にはその訂正を求める権利（訂正：Rectificación）、お客様の個人情報が適切に利用されていないとお考えの場合には当社の記録またはデータベースから削除するよう求める権利（取消：Cancelación）、ならびに特定の目的のためにお客様の個人データが利用されることに異議を述べる権利（異議：Oposición）を有します。これらの権利は、ARCO権として知られています。
ARCO権のいずれかを行使するには、お客様は、当社のプライバシー担当者宛ての電子メールにより、該当する請求を提出する必要があります。プライバシー担当者は、これらの権利を行使するための手続きおよび要件、回答期限、ならびに当社がお客様の権利を実現する方法についてお知らせするとともに、これに関するご質問、苦情またはご意見に対応します。
7.- 同意を撤回するための仕組みおよび手続き
適用される法令に基づき、お客様は、当社に対して与えた同意を撤回することができます。ただし、法令上の義務により当社がお客様の個人データの取扱いを継続する必要がある場合があるため、すべての場合においてお客様の請求が認められるとは限らず、また直ちに利用を終了できるとは限らないことにご留意ください。
同意を撤回するには、当社のプライバシー担当者宛ての電子メールにより請求を提出する必要があります。プライバシー担当者は、この権利を行使するための手続きおよび要件、回答期限、ならびに当社がお客様の権利を実現する方法についてお知らせするとともに、これに関するご質問、苦情またはご意見に対応します。
8.- 個人データの利用または開示を制限するための選択肢
本プライバシー通知の第6（六）項および第7（七）項に定める手続きおよび権利の行使に加えて、お客様は、次のいずれかの方法により、個人データの利用または開示を制限することができます。
当社が販促、マーケティングおよび／または広告の目的で送信する電子メールについては、各電子メールの下部に記載されている配信停止のリンクをクリックすることにより、拒否の意思を表明することができます。
また、当社が販促、広告および／またはマーケティングの目的でお客様の個人情報を利用しないよう、ラス・フローレス・ナティビタス船着き場への登録を申請する電子メールを、当社のプライバシー担当者に送信することもできます。詳細については、当社のプライバシー担当者にお問い合わせください。
さらに、お客様は、連邦消費者保護庁（PROFECO）の広告拒否公的登録簿（Registro Público para Evitar Publicidad）に登録することができます。この方法については、PROFECOに直接お問い合わせいただくか、次のリンクにアクセスすることにより、情報を得ることができます：www.rpc.profeco.gob.mx
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