Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Übersetzung wird als Serviceleistung zur Verfügung gestellt. Bei Abweichungen oder unterschiedlichen Auslegungen ist die spanische Fassung maßgeblich. Spanische Fassung ansehen

Reservierungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Website www.trajinerasxochimilco.com.mx

1. Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Website und eingetragene Marke von TRAJINERAS XOCHIMILCO CDMX, im Folgenden „WEBSITE“ genannt: Mit dem Zugriff auf diese Internetseite akzeptiert die „WEBSITE“ die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen; diese sind daher vor dem Fortfahren sorgfältig zu lesen. Falls der „NUTZER“ nicht damit einverstanden ist, sich diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu unterwerfen, muss er die Nutzung unverzüglich einstellen und darf nicht auf die „WEBSITE“ zugreifen. Die in diesem Dokument festgelegten Allgemeinen Geschäftsbedingungen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

2. Begriffsbestimmungen

Für sämtliche Zwecke der hier festgelegten Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Begriffsbestimmungen:

Reisebüro (Veranstalter) – Embarcadero Las Flores Nativitas, der über seine Reservierungsseite www.trajinerasxochimilco.com.mx zugunsten eines „NUTZERS“ touristische Leistungen, die direkt von einem End-ANBIETER erbracht werden, bucht und/oder vermittelt; dieses Unternehmen wird im Folgenden „TRAJINERAS XOCHIMILCO CDMX“ genannt.

Website – www.trajinerasxochimilco.com.mx: Website im Eigentum des Embarcadero Las Flores Nativitas, der als Anbieter touristischer Leistungen auftritt und dem „NUTZER“ über das Internet die verschiedenen Leistungen anbietet.

Nutzer oder Kunde – Person, die die „WEBSITE“ www.pricetravel.com.mx nutzt, um die Vermittlung und das Buchungssystem von „TRAJINERAS XOCHIMILCO CDMX“ in Anspruch zu nehmen und eine der direkt erbrachten touristischen Leistungen zu genießen; im Folgenden „NUTZER“ genannt.

Anbieter – Natürliche oder juristische Person, die dem „NUTZER“ die von diesem über die Vermittlung und das Buchungssystem der „WEBSITE“ www.trajinerasxochimilco.com.mx gebuchten, reservierten oder erworbenen touristischen Leistungen direkt erbringt.

3. Gegenstand

Gegenstand ist die DIREKTE ERBRINGUNG TOURISTISCHER LEISTUNGEN, die zwischen der Website von TRAJINERAS XOCHIMILCO CDMX www.trajinerasxochimilco.com.mx, dem „NUTZER“ und TRAJINERAS XOCHIMILCO CDMX bestehen wird, wobei Letzteres im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als direkter Anbieter der touristischen Leistungen auftritt.

4. Reservierungsbedingungen

Die auf der „WEBSITE“ www.trajinerasxochimilco.com.mx angezeigten Tarife gelten nur, wenn der Nutzer bucht und die angegebenen Zahlungsbedingungen erfüllt; andernfalls können sich die Tarife ändern. Eine Reservierung gilt als abgeschlossen, wenn der „NUTZER“ alle erforderlichen Daten angegeben hat und über die Bestätigungsnummer verfügt. Mit der Reservierung ermächtigt der „NUTZER“ den Embarcadero Las Flores Nativitas, die während der Transaktion angegebenen Kartendaten zu überprüfen, und bestätigt ausdrücklich, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Datenschutzerklärung von TRAJINERAS XOCHIMILCO CDMX zu kennen und zu akzeptieren. Alle Reservierungen unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Wenn der „NUTZER“ seine Reservierung ändern oder stornieren möchte, muss er sich unter Angabe seiner Reservierungsnummer an einen unserer Berater des Embarcadero Las Flores Nativitas wenden. TRAJINERAS XOCHIMILCO CDMX empfiehlt Ihnen, die Klausel zu den STORNIERUNGSBEDINGUNGEN sorgfältig zu lesen. Jede Änderung einer Reservierung unterliegt der Verfügbarkeit und einer Neuberechnung der Tarife. Für weitere Informationen muss sich der „NUTZER“ unter Angabe seiner Reservierungsnummer an den Berater wenden. Für jede von TRAJINERAS XOCHIMILCO CDMX verbindlich bestätigte Reservierung wird eine Bestätigung ausgestellt, die der „NUTZER“ jederzeit aufbewahren muss.

5. Zahlungsbedingungen

Der Gesamtbetrag Ihrer Reservierung wird von TRAJINERAS XOCHIMILCO CDMX umgehend der Kreditkarte belastet, deren Daten der „NUTZER“ zu diesem Zweck angibt, sofern der Status Ihrer Reservierung diese als bestätigt ausweist, und erscheint auf Ihrem Kontoauszug mit dem Vermerk: Embarcadero Las Flores Nativitas oder mit dem entsprechenden Vermerk des ANBIETERS.

Für die Bezahlung Ihrer Reservierung akzeptieren wir die Kreditkarten Visa, Mastercard und American Express, PayPal, Banküberweisungen sowie Barzahlung in jeder Oxxo-Filiale.

Die auf unserer „WEBSITE“ veröffentlichten Tarife werden in zwei Währungen angegeben, die jeweils zu gegebener Zeit ordnungsgemäß ausgewiesen werden. Tarife in Mexikanischen Pesos werden in Mexikanischen Pesos berechnet. Bei der anderen Währung wird der Transaktionsbetrag zu dem am Tag der Transaktion gültigen Wechselkurs in US-Dollar umgerechnet.

TRAJINERAS XOCHIMILCO CDMX weist Sie darauf hin, dass einige Banken und Kreditkartenunternehmen Gebühren für internationale Transaktionen erheben, die gelegentlich variieren können, zuzüglich etwaiger nach geltendem Recht erforderlicher Steuern. Wenn Sie eine Reservierung bei einem ANBIETER außerhalb Mexikos mit einer mexikanischen Kredit- oder Debitkarte vornehmen, kann Ihre Bank den zu zahlenden Betrag in Ihre Landeswährung umrechnen und Ihnen eine Umrechnungsgebühr berechnen. Außerdem kann der von der Bank verwendete Wechselkurs von dem Kurs abweichen, der in unserem Währungsrechner angezeigt wird. Das bedeutet, dass der auf Ihrer Kreditkartenabrechnung ausgewiesene Betrag in Mexikanischen Pesos angegeben sein und von dem Betrag abweichen kann, der auf der Seite mit der Rechnungsübersicht für eine auf der „WEBSITE“ getätigte Reservierung angezeigt wird. Der Wechselkurs und die Gebühr für die internationale Transaktion werden ausschließlich von Ihrer Bank am Tag der Bearbeitung der Transaktion festgelegt.

Beim Abrufen Ihres Reiseplans können Sie auch den Bereich Rechnungsstellung aufrufen und die entsprechende steuerlich gültige Rechnung erstellen.

Überwachung und Überprüfung der vom „NUTZER“ bei der Bezahlung der Leistungen angegebenen Informationen

Der Embarcadero Las Flores Nativitas kann über seine Abteilung für Risikoprüfung von Grupo Conektame SA de CV eine vom „NUTZER“ vorgenommene Reservierung überwachen und überprüfen, wenn diese als Reservierung mit hohem Risiko eingestuft wird. Eine Reservierung gilt als Reservierung mit hohem Risiko, wenn das System von PRICETRAVEL feststellt, dass die vom „NUTZER“ bei der Bezahlung seiner Reservierung angegebenen Daten falsch oder fehlerhaft sind, oder wenn das kartenausgebende Institut Unstimmigkeiten bei den vom „NUTZER“ eingegebenen Daten feststellt.

In einem solchen Fall setzt sich der Embarcadero Las Flores Nativitas umgehend mit dem „NUTZER“ in Verbindung, um die von diesem angegebenen Informationen abzugleichen und zu bestätigen. Falls der „NUTZER“ die angeforderten Informationen nicht bestätigt, storniert TRAJINERAS XOCHIMILCO CDMX die Reservierung und nimmt die entsprechende Rückerstattung vor.

6. Allgemeine Stornierungsbedingungen

Der Embarcadero Las Flores Nativitas behält sich das Recht vor, für Rechnung des „NUTZERS“ die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten und näher bezeichneten Leistungen genau in der gebuchten Qualität und/oder Kategorie zu beauftragen; sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird, werden diese in jedem Fall erbracht. Bei einem Wechsel des direkten ANBIETERS der Leistung wird diese von einem anderen Anbieter gleichwertiger Qualität erbracht; nimmt der „NUTZER“ die Leistung in Anspruch, gilt dies als Zustimmung zu dieser Änderung, und es bestehen keinerlei Ansprüche auf Reklamation, Entschädigung oder Rückerstattung. Sobald TRAJINERAS XOCHIMILCO CDMX vom „NUTZER“ den Betrag für die gebuchten Leistungen – als Paket oder in anderer Form – erhalten hat, ist TRAJINERAS XOCHIMILCO CDMX vom „NUTZER“ unmittelbar ermächtigt, die angeforderten Leistungen in dessen Namen auszustellen, auszufertigen oder zu erwerben, wobei sowohl TRAJINERAS XOCHIMILCO CDMX als auch der „NUTZER“ die Stornierungsbedingungen einhalten und akzeptieren.

Für die Stornierung von Reservierungen von Touren und Zusatzleistungen:

Bei der Reservierung erscheinen zu den für die jeweiligen Touren oder Zusatzleistungen geltenden Stornierungsbedingungen auf Ihrem Bildschirm ein Link und ein Kontrollkästchen (Checkbox), das Sie aktivieren müssen, um mit Ihrer Reservierung fortfahren zu können und von den allgemeinen Stornierungsbedingungen Kenntnis zu nehmen; ungeachtet dessen informieren wir Sie nachfolgend über die allgemeinen Stornierungsbedingungen für Touren und Zusatzleistungen:

7. Allgemeine Änderungsbedingungen

Der Embarcadero Las Flores Nativitas behält sich das Recht vor, für Rechnung des „NUTZERS“ die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten und näher bezeichneten Leistungen genau in der gebuchten Qualität und/oder Kategorie zu beauftragen; sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird, werden diese in jedem Fall erbracht. Bei einem Wechsel des direkten ANBIETERS der Leistung wird diese von einem anderen Anbieter gleichwertiger Qualität erbracht; nimmt der „NUTZER“ die Leistung in Anspruch, gilt dies als Zustimmung zu dieser Änderung, und es bestehen keinerlei Ansprüche auf Reklamation, Entschädigung oder Rückerstattung. Sobald TRAJINERAS XOCHIMILCO CDMX vom „NUTZER“ den Betrag für die gebuchten Leistungen – als Paket oder in anderer Form – erhalten hat, ist TRAJINERAS XOCHIMILCO CDMX vom „NUTZER“ unmittelbar ermächtigt, die angeforderten Leistungen in dessen Namen auszustellen, auszufertigen oder zu erwerben, wobei sowohl TRAJINERAS XOCHIMILCO CDMX als auch der „NUTZER“ die Änderungsbedingungen einhalten und akzeptieren.

Für die Änderung von Reservierungen von Touren und Zusatzleistungen:

Bei der Reservierung erscheinen zu den für die jeweiligen Touren oder Zusatzleistungen geltenden Stornierungsbedingungen auf Ihrem Bildschirm ein Link und ein Kontrollkästchen (Checkbox), das Sie aktivieren müssen, um mit Ihrer Reservierung fortfahren zu können und von den allgemeinen Änderungsbedingungen Kenntnis zu nehmen; ungeachtet dessen informieren wir Sie nachfolgend über die allgemeinen Änderungsbedingungen für Touren und Zusatzleistungen:

Änderungsbedingungen
Für die Änderung von Reservierungen von Touren und Zusatzleistungen:
Sie können Uhrzeit und Datum Ihrer Ankunft jederzeit ändern, auch noch 1 Stunde vor Ihrer Ankunft, ausgenommen Leistungen, die Speisen oder eine Personalisierung mit echten Blumen beinhalten.

Wir möchten betonen, dass wir bei der Ankunftszeit sehr flexibel sind, denn wir haben Verständnis für den Verkehr in Mexiko-Stadt und die Unwägbarkeiten, die Reisepläne mit sich bringen. Sie müssen sich also lediglich unter +52 5543877943 an einen Berater wenden und können Ihre Zeitänderung ausdrücklich beantragen.
Folgende Zusatzleistungen können am selben Tag nicht geändert werden:
•    Speisen  
•    Personalisierung mit echten Blumen.

Für Rückfragen oder Anmerkungen können Sie sich direkt telefonisch unter +52 5543877943 an einen Berater wenden oder eine E-Mail an embarcaderolasflores@gmail.com senden; in beiden Fällen benötigen Sie den vollständigen Namen der Person sowie den Bestätigungsco