Termini e condizioni

Questa traduzione è offerta a titolo di cortesia. In caso di discrepanze o di differenze di interpretazione, prevale la versione in spagnolo. Vedi la versione in spagnolo

Politiche di prenotazione

Termini e condizioni per l’uso del sito web www.trajinerasxochimilco.com.mx

1. Accettazione dei termini e condizioni

Sito web e marchio registrato di TRAJINERAS XOCHIMILCO CDMX, di seguito denominato il “SITO”: accedendo a questa pagina internet, il “SITO” accetta i presenti termini e condizioni e deve pertanto esaminarli attentamente prima di proseguire. Qualora l'”UTENTE” non intenda attenersi ai presenti termini e condizioni, deve interromperne immediatamente l’uso e non accedere al “SITO”. I termini e condizioni stabiliti nel presente documento sono soggetti a modifiche senza preavviso.

2. Definizioni

Ai fini dei Termini e Condizioni qui stabiliti, si applicano le seguenti definizioni:

Agenzia di viaggi (Operatore) – Embarcadero Las Flores Nativitaas, che contratta e/o agisce come intermediario tramite la propria pagina di prenotazione www.trajinerasxochimilco.com.mx., a beneficio di un “UTENTE”, in relazione ai servizi turistici forniti direttamente da un FORNITORE finale; di seguito tale impresa sarà denominata “TRAJINERAS XOCHIMILCO CDMX”.

Pagina web – www.trajinerasxochimilco.com.mx.- Pagina web di proprietà dell’Embarcadero Las Flores Nativitas, che agisce in qualità di fornitore di servizi turistici offrendo all'”UTENTE”, tramite internet, i diversi servizi.

Utente o cliente – Persona che utilizza il “SITO” www.pricetravel.com.mx., al fine di avvalersi dell’intermediazione e del motore di prenotazione di “TRAJINERAS XOCHIMILCO CDMX” per usufruire di uno qualsiasi dei servizi turistici forniti direttamente; di seguito denominata “UTENTE”.

Fornitore – Persona fisica o giuridica che fornisce direttamente all'”UTENTE” i servizi turistici da quest’ultimo contrattati, prenotati o acquistati tramite l’intermediazione e il motore di prenotazione del “SITO” www.trajinerasxochimilco.com.mx

3. Oggetto

Consiste nell’EROGAZIONE DIRETTA DI SERVIZI TURISTICI che intercorrerà tra il sito di TRAJINERAS XOCHIMILCO CDMX www.trajinerasxochimilco.com.mx., l'”UTENTE” e TRAJINERAS XOCHIMILCO CDMX, che ai fini dei presenti Termini e Condizioni agirà in qualità di fornitore diretto di servizi turistici.

4. Politiche di prenotazione

Le tariffe indicate sul “SITO” web www.trajinerasxochimilco.com.mx. saranno mantenute solo nel caso in cui l’utente effettui la prenotazione e rispetti le politiche di pagamento specificate; in caso contrario, le tariffe possono variare. Una prenotazione si considera completa quando l'”UTENTE” ha fornito tutti i dati necessari e dispone del numero di conferma. Al momento della prenotazione, l'”UTENTE” autorizza l’Embarcadero Las Flores Nativitas a convalidare i dati della carta forniti durante la transazione e conferma espressamente di conoscere e accettare i Termini e Condizioni, nonché l’informativa sulla privacy di TRAJINERAS XOCHIMILCO CDMX. Tutte le prenotazioni sono soggette a disponibilità al momento dell’elaborazione della richiesta.

Qualora l'”UTENTE” desideri modificare o cancellare la propria prenotazione, dovrà mettersi in contatto con uno qualsiasi dei nostri Consulenti dell’Embarcadero Las Flores Nativitas, indicando il proprio numero di prenotazione. TRAJINERAS XOCHIMILCO CDMX le suggerisce di leggere attentamente la clausola relativa alle POLITICHE DI CANCELLAZIONE. Qualsiasi modifica della prenotazione è soggetta a disponibilità e a un nuovo calcolo delle tariffe. Per ulteriori informazioni, l'”UTENTE” dovrà contattare il Consulente indicando il proprio numero di prenotazione. Ogni prenotazione confermata in via definitiva da TRAJINERAS XOCHIMILCO CDMX genera una conferma, che l'”UTENTE” dovrà conservare in ogni momento.

5. Politiche di pagamento

L’importo totale corrispondente alla sua prenotazione sarà addebitato immediatamente da TRAJINERAS XOCHIMILCO CDMX sulla carta di credito i cui dati l'”UTENTE” fornisca a tal fine, sempre che lo stato della prenotazione risulti confermato, e comparirà nel suo estratto conto con la dicitura: Embarcadero Las Flores Nativitas o con la dicitura corrispondente al FORNITORE.

Per il pagamento della prenotazione accettiamo carte di credito Visa, Master Card e American Express, PayPal, bonifici interbancari e pagamenti in contanti presso qualsiasi Oxxo.

Le tariffe pubblicate sul nostro “SITO” sono espresse in due valute, debitamente specificate di volta in volta. Le tariffe in pesos messicani saranno addebitate in pesos messicani. Nel caso dell’altra valuta, l’importo della transazione sarà convertito in dollari statunitensi al tasso di cambio vigente alla data della transazione.

TRAJINERAS XOCHIMILCO CDMX la informa che alcune banche ed emittenti di carte di credito applicano commissioni per le operazioni internazionali, che possono variare occasionalmente, oltre a qualsiasi imposta richiesta ai sensi della legge applicabile. Se sta effettuando una prenotazione con un FORNITORE al di fuori del Messico utilizzando una carta di credito o di debito messicana, la sua banca può convertire l’importo da pagare nella sua valuta locale e addebitarle una commissione di conversione. Inoltre, il tasso di cambio utilizzato dalla banca può differire da quello indicato nel nostro convertitore di valuta. Ciò significa che l’importo riportato nell’estratto conto della sua carta di credito può essere in pesos messicani ed essere diverso da quello indicato nella pagina di riepilogo di fatturazione per una prenotazione effettuata sul “SITO”. Il tasso di cambio e la commissione per la transazione internazionale sono determinati esclusivamente dalla sua banca il giorno in cui la transazione viene elaborata.

Consultando il suo itinerario, può consultare anche la sezione fatturazione e generare la relativa fattura fiscale.

Vigilanza e verifica delle informazioni fornite dall'”UTENTE” al momento del pagamento dei servizi

L’Embarcadero Las Flores Nativitas, tramite il proprio Dipartimento di Verifica dei Rischi di Grupor Conektame SA de CV, potrà monitorare e verificare una prenotazione effettuata dall'”UTENTE” qualora questa sia considerata ad alto rischio. Una prenotazione sarà considerata ad alto rischio quando il sistema di PRICETRAVEL rilevi che i dati forniti dall'”UTENTE” al momento del pagamento della prenotazione sono falsi o errati, oppure quando l’istituto emittente della carta di credito rilevi qualche discrepanza nei dati inseriti dall'”UTENTE”.

In tale situazione, l’Embarcadero Las Flores Nativitas si metterà immediatamente in contatto con l'”UTENTE” al fine di confrontare e convalidare le informazioni da questi fornite. Qualora l'”UTENTE” non convalidi le informazioni richieste, TRAJINERAS XOCHIMILCO CDMX procederà alla cancellazione della prenotazione e al relativo rimborso.

6. Politiche generali di cancellazione

L’Embarcadero Las Flores Nativitas si riserva il diritto di contrattare per conto dell'”UTENTE” i servizi a cui si fa riferimento e che sono specificati nei presenti Termini e Condizioni, esattamente nella qualità e/o nelle categorie contrattate; salvo espresso accordo contrario, tali servizi saranno prestati invariabilmente. In caso di modifica del FORNITORE diretto del servizio, quest’ultimo sarà fornito da un altro di qualità equivalente; se l'”UTENTE” usufruisce del servizio, si intenderà che ha acconsentito a tale modifica e non sarà ammesso alcun reclamo, compensazione o rimborso. Una volta che TRAJINERAS XOCHIMILCO CDMX riceve dall'”UTENTE” l’importo dei servizi contrattati, in forma combinata (pacchetto) o in qualsiasi altra forma, TRAJINERAS XOCHIMILCO CDMX dispone dell’autorizzazione immediata dell'”UTENTE” per emettere, rilasciare o acquistare a suo nome i servizi richiesti, e sia TRAJINERAS XOCHIMILCO CDMX sia l'”UTENTE” si attengono alle politiche di cancellazione e le accettano.

Per la cancellazione delle prenotazioni di Tour e Servizi Extra:

Al momento prenotare, le politiche di cancellazione applicabili ai Tour o ai Servizi Extra in questione, sul suo schermo comparirà un link (collegamento) e una checkbox (casella di accettazione) che dovrà attivare per poter proseguire con la prenotazione e prendere conoscenza delle politiche generali di cancellazione; nonostante quanto sopra, qui di seguito la informiamo delle politiche generali di cancellazione per Tour e Servizi Extra:

7. Politiche generali di modifica

L’Embarcadero Las Flores Nativitas si riserva il diritto di contrattare per conto dell'”UTENTE” i servizi a cui si fa riferimento e che sono specificati nei presenti Termini e Condizioni, esattamente nella qualità e/o nelle categorie contrattate; salvo espresso accordo contrario, tali servizi saranno prestati invariabilmente. In caso di modifica del FORNITORE diretto del servizio, quest’ultimo sarà fornito da un altro di qualità equivalente; se l'”UTENTE” usufruisce del servizio, si intenderà che ha acconsentito a tale modifica e non sarà ammesso alcun reclamo, compensazione o rimborso. Una volta che TRAJINERAS XOCHIMILCO CDMX riceve dall'”UTENTE” l’importo dei servizi contrattati, in forma combinata (pacchetto) o in qualsiasi altra forma, TRAJINERAS XOCHIMILCO CDMX dispone dell’autorizzazione immediata dell'”UTENTE” per emettere, rilasciare o acquistare a suo nome i servizi richiesti, e sia TRAJINERAS XOCHIMILCO CDMX sia l'”UTENTE” si attengono alle politiche di modifica e le accettano.

Per la modifica delle prenotazioni di Tour e Servizi Extra:

Al momento prenotare, le politiche di cancellazione applicabili ai Tour o ai Servizi Extra in questione, sul suo schermo comparirà un link (collegamento) e una checkbox (casella di accettazione) che dovrà attivare per poter proseguire con la prenotazione e prendere conoscenza delle politiche generali di modifica; nonostante quanto sopra, qui di seguito la informiamo delle politiche generali di modifica per Tour e Servizi Extra:

Politiche di modifica
Per la modifica delle prenotazioni di Tour e Servizi Extra:
Può modificare l’orario e la data di arrivo in qualsiasi momento, anche 1 ora prima dell’arrivo, ad eccezione dei servizi che includono Cibo o Personalizzazione con fiori naturali.

Desideriamo sottolineare che siamo molto flessibili riguardo all’orario di arrivo, perché comprendiamo il traffico di Città del Messico e gli imprevisti che possono presentarsi negli itinerari di viaggio. Pertanto, dovrà semplicemente contattare un Consulente al numero +52 5543877943 e potrà richiedere espressamente la modifica dell’orario.
I Servizi Extra che non sono soggetti a modifica il giorno stesso sono:
•    Cibo  
•    Personalizzazione con fiori naturali.

Per qualsiasi chiarimento o commento può rivolgersi direttamente al numero di telefono +52 5543877943 per essere assistito da un Consulente, oppure può inviare un’e-mail a embarcaderolasflores@gmail.com; in entrambi i casi, deve avere a portata di mano il Nome completo della persona, così come il Codice di Confi