Questa traduzione è offerta a titolo di cortesia. In caso di discrepanze o di differenze di interpretazione, prevale la versione in spagnolo. Vedi la versione in spagnolo
Politiche di cancellazione
Per la cancellazione delle prenotazioni di Tour e Servizi Extra:
• Ogni cancellazione deve essere effettuata durante l’orario lavorativo, dalle 9:00 alle 20:00.
• Per le cancellazioni effettuate 14 giorni o più prima dell’orario programmato per il tour si applica un addebito del 50%.
• Per le cancellazioni effettuate 7 giorni o più prima dell’orario programmato per il tour si applica un addebito dell’80%.
• Non sono previsti rimborsi se la cancellazione non viene effettuata 6 giorni prima dell’orario programmato per il tour.
Alcuni Servizi Extra non sono soggetti a cancellazione 10 giorni prima dell’orario programmato:
• Personalizzazione con pittura
• Decorazione della trajinera
• Cibo
• Personalizzazione con fiori naturali.
Politiche di modifica
Per la modifica delle prenotazioni di Tour e Servizi Extra:
Può modificare l’orario e la data di arrivo in qualsiasi momento, anche 1 ora prima dell’arrivo, ad eccezione dei servizi che includono Cibo o Personalizzazione con fiori naturali.
Desideriamo sottolineare che siamo molto flessibili riguardo all’orario di arrivo, perché comprendiamo il traffico di Città del Messico e gli imprevisti che possono presentarsi negli itinerari di viaggio. Pertanto, dovrà semplicemente contattare un Consulente al numero +52 5543877943 e potrà richiedere espressamente la modifica dell’orario.
I Servizi Extra che non sono soggetti a modifica il giorno stesso sono:
• Cibo
• Personalizzazione con fiori naturali.
Per qualsiasi chiarimento o commento può rivolgersi direttamente al numero di telefono +52 5543877943 per essere assistito da un Consulente, oppure può inviare un’e-mail a embarcaderolasflores@gmail.com; in entrambi i casi, deve avere a portata di mano il nome completo della persona e il Codice di Conferma (se già ricevuto), per consentirci di offrirle un servizio migliore.