هذه الترجمة مقدَّمة على سبيل المجاملة. وفي حال وجود أي تعارض أو اختلاف في التفسير، تسود النسخة الإسبانية. عرض النسخة الإسبانية
سياسات الإلغاء
لإلغاء حجوزات الجولات والخدمات الإضافية:
• يجب إجراء أي إلغاء خلال ساعات العمل من 9:00 صباحًا حتى 8:00 مساءً.
• تُفرض رسوم بنسبة 50% على الإلغاءات التي تتم قبل 14 يومًا أو أكثر من الموعد المحدّد للجولة.
• تُفرض رسوم بنسبة 80% على الإلغاءات التي تتم قبل 7 أيام أو أكثر من الموعد المحدّد للجولة.
• لا يُردّ أي مبلغ إذا لم يتم الإلغاء قبل 6 أيام من الموعد المحدّد للجولة.
بعض الخدمات الإضافية غير قابلة للإلغاء قبل 10 أيام من الموعد المحدّد:
• التخصيص بالطلاء
• تزيين التراخينيرا
• الطعام
• التخصيص بالزهور الطبيعية.
سياسات التعديل
لتعديل حجوزات الجولات والخدمات الإضافية:
يمكنكم تعديل موعد وتاريخ وصولكم في أي وقت، حتى قبل ساعة واحدة من وصولكم، باستثناء الخدمات التي تتضمّن الطعام أو التخصيص بالزهور الطبيعية.
وتجدر الإشارة إلى أننا مرنون جدًا فيما يخص موعد الوصول، لأننا نتفهّم حركة المرور في مدينة مكسيكو والظروف الطارئة التي قد تعترض خطط السفر. لذا، ما عليكم سوى التواصل مع أحد المستشارين على الرقم +52 5543877943، ويمكنكم طلب تعديل الموعد صراحةً.
الخدمات الإضافية غير القابلة للتعديل في اليوم نفسه هي:
• الطعام
• التخصيص بالزهور الطبيعية.
لأي استفسار أو ملاحظة، يمكنكم الاتصال مباشرة على الرقم +52 5543877943 ليتولّى أحد المستشارين خدمتكم، أو إرسال بريد إلكتروني (إيميل) إلى embarcaderolasflores@gmail.com، وفي كلتا الحالتين، يجب أن يكون في متناولكم الاسم الكامل للشخص، وكذلك رمز التأكيد (إن كنتم قد تسلّمتموه) لنقدّم لكم خدمة أفضل.