Aviso de Privacidade
Esta tradução é oferecida como cortesia. Em caso de divergência ou diferença de interpretação, prevalece a versão em espanhol. Ver a versão em espanhol
Em cumprimento à Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais em Posse de Particulares (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, doravante “LFPD”), colocamos à sua disposição o presente aviso de privacidade integral e, a esse respeito, informamos o seguinte:
1.- Responsável pela proteção dos dados pessoais.
O Embarcadero Las Flores Nativitas, com domicílio para ouvir e receber notificações na Calle del Mercado #1, Barrio de Xaltocán, Xochimilco, Cidade do México, código postal 16500, é o responsável pelo tratamento e pela proteção dos seus dados pessoais e/ou dos dados do seu filho ou tutelado que, se for o caso, sejam coletados.
2.- Informações sobre nosso encarregado de privacidade e como contatá-lo.
Nosso encarregado de privacidade é a pessoa, dentro do Embarcadero Las Flores Nativitas, que, em cumprimento ao artigo 30 da LFPD, foi formalmente designada para:
Atender às solicitações dos titulares para o exercício de seus direitos.
Promover e zelar pela proteção dos dados pessoais que temos em nossa posse.
Para tudo o que estiver relacionado ao tratamento e à proteção dos seus dados pessoais e/ou dos dados do seu filho ou tutelado que, se for o caso, você nos fornecer, você poderá entrar em contato com nosso encarregado de privacidade enviando um e-mail para o seguinte endereço: embarcaderolasflores@gmail.com
3.- Dados pessoais que coletamos.
Para cumprir as finalidades indicadas no item 4 (quatro) do presente aviso de privacidade, coletaremos dados pessoais das seguintes categorias: (i) identificação; (ii) contato; (iii) conteúdo de acesso público dos comentários que você fizer sobre o Embarcadero Las Flores Nativitas nas redes sociais; (iv) financeiros; (v) informações referentes ao seu tour e aos serviços contratados; (vi) sensíveis. Com relação a esta última categoria, informamos o seguinte:
3.1.- Dados pessoais sensíveis.
Não coletamos dados pessoais sensíveis por meios de obtenção direta ou indireta, com o objetivo de oferecer a você um atendimento adequado em relação ao serviço.
Para isso, será necessário contar previamente com o seu consentimento expresso por meio do presente aviso de privacidade. Esses dados pessoais sensíveis serão tratados sob rigorosas medidas de segurança e confidencialidade, envidando-se esforços razoáveis para que o período de seu tratamento seja o mínimo indispensável.
4.- Finalidades do tratamento dos dados pessoais coletados.
Os dados pessoais são coletados para as seguintes finalidades primárias e secundárias:
a) Primárias.- Finalidades que dão origem à relação jurídica entre você e o Embarcadero Las Flores Nativitas e que são necessárias para ela.
Identificá-lo e contatá-lo.
Fornecer-lhe as informações que você solicitar e realizar cotações, reservas, compras, cancelamentos e alterações.
b) Secundárias.- Finalidades distintas, que não dão origem à relação jurídica entre você e o Embarcadero Las Flores Nativitas, mas que são de suma utilidade para oferecermos a você um serviço melhor e desenvolvermos nossos legítimos interesses comerciais:
Pesquisas, avaliação e acompanhamento dos serviços turísticos de trajineras.
Contatá-lo para conhecer sua opinião e sua experiência sobre o tour realizado.
Informá-lo e/ou oferecer-lhe produtos, serviços e promoções, próprios ou de terceiros.
Marketing, publicidade, prospecção comercial e elaboração de perfis.
Fortalecimento de nossas marcas, podendo selecionar e utilizar comentários que você publicar nas redes sociais em relação ao Embarcadero Las Flores Nativitas.
Possibilitar sua participação nos concursos e/ou sorteios que organizarmos.
4.1.- Recusa ao tratamento dos dados pessoais para finalidades secundárias.
Caso você não deseje que seus dados pessoais sejam tratados para as finalidades secundárias mencionadas, ou para alguma(s) delas, poderá negar-nos seu consentimento desde já, enviando sua solicitação ao nosso encarregado de privacidade, que lhe indicará o procedimento a seguir para exercer seu direito. Sua recusa nesse sentido não poderá ser motivo para que lhe neguemos os serviços e produtos que você solicita ou contrata conosco.
5.- Transferência dos dados pessoais.
Para o cumprimento das finalidades primárias indicadas no item 4 (quatro) do presente aviso de privacidade, os dados pessoais poderão ser transferidos às seguintes pessoas físicas ou jurídicas, sem que seu consentimento seja legalmente exigido, nos termos do artigo 37 da LFPD:
Empresas ou instituições com as quais tenhamos celebrado ou venhamos a celebrar um contrato em seu interesse, com a finalidade de conceder-lhe benefícios.
Terceiros, nacionais ou estrangeiros, com os quais tenhamos celebrado um contrato em seu interesse, quando isso for necessário para informá-lo, dar acompanhamento e efetuar-lhe o pagamento resultante de reclamações que sejam procedentes. Para isso, é necessário que o responsável receptor possa identificá-lo e contatá-lo.
Empresas cuja atividade seja o aluguel de carros, com a finalidade de prestar-lhe o serviço de transporte terrestre, desde que você decida contratar tal serviço.
Autoridades governamentais estrangeiras, com a finalidade de atender às suas exigências sobre registro de clientes.
Restaurantes e/ou hotéis, com a finalidade de oferecer-lhe compensação de alimentação e/ou hospedagem caso você tenha sido afetado por alguma irregularidade operacional.
Autoridades, com a finalidade de cumprir as disposições legais correspondentes, bem como para o esclarecimento de incidentes, o exercício de algum direito, o tratamento de situações sanitárias e o atendimento de casos de emergência ou força maior.
Sociedades que fazem parte do Embarcadero Las Flores Nativitas e que operem sob os nossos mesmos processos e políticas internas, com a finalidade de oferecer-lhe um serviço melhor e cumprir nossa normativa interna.
Além disso, os dados pessoais de identificação e contato poderão ser transferidos às seguintes pessoas jurídicas, casos em que, sim, precisamos que você nos conceda seu consentimento:
Empresas com atividades comerciais, com a finalidade de prospecção comercial e venda de produtos ou serviços próprios ou dessas empresas.
Empresas com atividades promocionais, de marketing e de publicidade, com a finalidade de realizar estudos e pesquisas de mercado, divulgar publicidade e informá-lo sobre promoções de viagens, destinos e bilhetes.
Empresas com atividades financeiras, com a finalidade de oferecer-lhe produtos e serviços dessas empresas ou de marca compartilhada.
Empresas com atividades turísticas, com a finalidade de promover seus serviços de hospedagem e divulgação em destinos nacionais e internacionais.
Se você não manifestar sua recusa a que realizemos essas transferências, ou alguma(s) delas, entenderemos que nos concedeu seu consentimento. Você pode manifestar sua recusa desde já, enviando um e-mail ao nosso encarregado de privacidade, que lhe indicará o procedimento a seguir para exercer seu direito.
6.- Direitos ARCO.
Nos termos da normativa aplicável, você tem o direito de saber quais dados pessoais temos, para que os utilizamos e as condições do uso que lhes damos (Acesso). Também é seu direito solicitar a correção de suas informações pessoais caso estejam desatualizadas, inexatas ou incompletas (Retificação); que as eliminemos de nossos registros ou bancos de dados quando considerar que não estão sendo utilizadas adequadamente (Cancelamento); bem como opor-se ao uso de seus dados pessoais para fins específicos (Oposição). Esses direitos são conhecidos como Direitos ARCO.
Para o exercício de qualquer um dos direitos ARCO, você deverá apresentar a respectiva solicitação por meio de um e-mail dirigido ao nosso encarregado de privacidade, que lhe informará sobre o procedimento e os requisitos para o exercício desses direitos, os prazos de resposta e a forma como efetivaremos seu direito, e atenderá a qualquer dúvida, reclamação ou comentário que você tenha a respeito.
7.- Mecanismos e procedimento para revogar seu consentimento.
Nos termos da normativa aplicável, você pode revogar o consentimento que, se for o caso, nos tenha concedido. No entanto, é importante que você leve em conta que nem em todos os casos sua solicitação será procedente ou poderemos encerrar o uso de forma imediata, já que é possível que, por alguma obrigação legal, precisemos continuar tratando seus dados pessoais.
Para revogar seu consentimento, você deverá apresentar sua solicitação por meio de um e-mail dirigido ao nosso encarregado de privacidade, que lhe informará sobre o procedimento e os requisitos para o exercício deste direito, os prazos de resposta e a forma como efetivaremos seu direito, e atenderá a qualquer dúvida, reclamação ou comentário que você tenha a respeito.
8.- Opções de que você dispõe para limitar o uso ou a divulgação dos dados pessoais.
Além do procedimento e do exercício dos direitos previstos nos itens 6 (seis) e 7 (sete) do presente aviso de privacidade, você pode limitar o uso ou a divulgação dos dados pessoais de qualquer uma das seguintes formas:
Para os e-mails que lhe enviarmos com finalidades promocionais, de marketing e/ou de publicidade, você pode manifestar sua recusa clicando no link para cancelar a inscrição que acompanhará cada um desses e-mails, localizado na parte inferior deles.
Além disso, você pode enviar um e-mail ao nosso encarregado de privacidade no qual solicite sua inscrição junto ao Embarcadero Las Flores Nativitas, a fim de que não utilizemos suas informações pessoais para finalidades promocionais, publicitárias e/ou de marketing. Para mais informações a esse respeito, você pode entrar em contato com nosso encarregado de privacidade.
Você também pode se inscrever no Registro Público para Evitar Publicidad (Registro Público para Evitar Publicidade) da Procuraduría Federal del Consumidor (Procuradoria Federal do Consumidor – PROFECO). Com relação a esta última opção, você pode obter informações entrando em contato diretamente com a PROFECO ou acessando o seguinte link: www.rpc.profeco.gob.mx.
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