Cancelación o modificación de tours

Políticas de cancelación

Para Cancelación de Reservaciones de Tours y Servicios Extras:
Tours y servicios extras:

  • Toda cancelación se debe realizar dentro del horario laboral de 9:00 am a 8:00 pm.
  • Cancelaciones hechas 5 días o más antes del horario programado para el tour aplica un cargo de 40%.
  • Cancelaciones hechas de 2 a 4 días antes del horario programado para el tour aplica un cargo de 50%.
  • Cancelaciones hechas 1 día antes del horario programado para el tour aplica un cargo de 60%.
  • Cancelaciones hechas el mismo día antes del horario programado para el tour aplica un cargo de 80%.
  • No aplican reembolsos si no se presenta en el punto de encuentro acordado para iniciar el tour.


Algunos Servicios Extras no son sujetos a cancelación el mismo día del horario programado:

  • Personalización con pintura
  • Decoración de trajinera
  • Alimentos


Algunos Servicios Extras no son sujetos de cancelación 1 día antes del horario programado:

  • Personalización con flor natural.

Políticas de modificación


Para Modificación de Reservaciones de Tours y Servicios Extras:
Tours y servicios extras:


Puede modificar su horario y fecha de llegada en cualquier momento, incluso 1 hora antes de su llegada.
Cabe resaltar que somos muy flexibles con la hora de llegada, porque entendemos el tráfico de la Ciudad de México y los contratiempos que representan los itinerarios de un viaje. Así que sólo deberás contactarte con un Asesor al +52 5543877943 y podrás solicitar tu modificación de horario de manera expresa.


Algunos Servicios Extras no son sujetos a modificación el mismo día del horario programado para 2 días después:

  • Alimentos

Algunos Servicios Extras no son sujetos de modificación 1 día antes del horario programado para 2 días después:

  • Personalización con flor natural.

Para cualquier aclaración o comentario puede comunicarse directamente al teléfono +52 5543877943 para ser atendido por un Asesor, o bien puede enviar un correo electrónico (email) a [email protected], en ambos casos, debe tener a la mano el Nombre completo de la persona, así como la Clave de Confirmación (si ya fue recibida) para darle un mejor servicio.

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